Garanti kapsamında olan tüm ürünler 1 (bir) yıl Lotus Jewellery garantisi altındadır.
Lotus Jewellery’den satın alacağınız ürünlerin fotoğraflarından çok daha güzel olduklarını siparişinizi teslim aldığınızda siz de göreceksiniz ve birçok üründe size sunulan 1 (bir) yıl garanti güvencesiyle Lotus Gümüş Tasarım ürünlerini gönül rahatlığı ile kullanabilirsiniz.
Lotus Jewellery’den satın alınan garantili ürünlerin garantisinin devam edebilmesi için üçüncü şahıs ve/veya kurumların; ürünlere herhangi bir şekilde müdahale etmemeleri, ölçü ayarlama, tamir vb. işlemler yapmamaları gerekmektedir. Belirtilen koşullara uyulmayan durumlarda ürünler garanti kapsamı dışında kalmış olur.
Ürünün yanlış kullanımından dolayı veya kaza sonucu kırılması, zarar görmesi durumlarında ürün garanti kapsamı dışında kalır.
Olası taş düşme durumlarında ürün incelemeye alınır, üretim kaynaklı sorun tespit edilirse garanti kapsamında ürüne taş takılır. Herhangi bir ezilme, kırılma vb. tespit edilirse ürün garanti kapsamı dışında kalır ancak müşteri memnuniyeti gereği ürünün tamiri -mümkünse- yapılacak inceleme sonucu tarafınıza bildirilen tutar karşılığında gerçekleştirilir.
Darbe sonucu kopan, kırılan ya da hasar gören kolyelerin zincirleri garanti kapsamı dışındadır.
Garanti kapsamında olmayan veya garanti süresi bitmiş ürünlere Lotus Jewellery bakım birimi tarafından ücretli bakım yaptırılabilir. Bakım ücreti ürün incelemesi sonucunda tarafınıza bildirilir.
Garanti işlemlerinizin hızlı ve aksamadan işlemesi için fatura belgelerinizi lütfen saklayınız.
Garanti kapsamındaki ya da ücretli bakım nitelikli tüm işlemlerde kargo masrafları alıcı tarafından karşılanır.
Ürünlerini size gönderilen "Kullanım Önerileri Kılavuzu'ndaki bilgileri dikkate alarak uzun süre aynı şıklıkta kullanabilirsiniz.
